Im Gewerbepark C 50 · 93059 Regensburg Mo–Fr: 10:00–13:00 / 14:00–18:00 Uhr
Schnell & ohne Anfahrt

Fernwartung – Hilfe direkt auf Ihrem Bildschirm

Per TeamViewer oder FastViewer lösen wir Ihr Problem aus der Ferne – sicher, schnell und ohne Anfahrtskosten. Für Privat & Unternehmen.

So einfach geht es

Wie Fernwartung funktioniert

Unser Techniker ist schnell für Sie da – ohne dass Sie Ihr Zuhause oder Büro verlassen müssen.

  • 1

    Anrufen oder per E-Mail melden

    Schildern Sie uns Ihr Problem telefonisch unter 0941 / 46516-0 oder per E-Mail. Wir vereinbaren sofort einen passenden Zeitpunkt.

  • 2

    TeamViewer herunterladen

    Öffnen Sie unseren direkten TeamViewer-Link. Der Download ist kostenlos und dauert nur wenige Sekunden – keine Installation notwendig.

  • 3

    Verbindungscode mitteilen

    TeamViewer zeigt Ihnen eine ID und ein Kennwort. Diese teilen Sie kurz telefonisch mit unserem Techniker – das war's.

  • 4

    Techniker löst Problem remote

    Sie sehen in Echtzeit, was unser Techniker tut. Die Verbindung läuft verschlüsselt – Sie können jederzeit abbrechen.

Sicher & verschlüsselt

Sie sehen jederzeit, was unser Techniker auf Ihrem Bildschirm tut. Die Verbindung wird nur mit Ihrer aktiven Zustimmung hergestellt und ist Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Sie können die Sitzung jederzeit mit einem Klick beenden.

Für Wartungskunden

Für Wartungskunden im Eins-für-Alles- oder IT-Flatrate-Paket ist Fernwartungs-Support bereits inklusive – kein Mehraufwand, keine separate Abrechnung für Routineprobleme.

Leistungsumfang

Was per Fernwartung möglich ist

Die meisten IT-Probleme lassen sich aus der Ferne genauso gut lösen wie vor Ort – schneller und günstiger.

Virenentfernung & Systemsäuberung

Malware, Adware, Browser-Hijacker und Trojaner werden vollständig entfernt. Inklusive Absicherung nach der Reinigung.

Windows-Probleme & Fehlerbehebung

Bluescreens, langsames System, Update-Fehler, fehlende Treiber – wir lösen Windows-Probleme zuverlässig aus der Ferne.

Software-Einrichtung & Konfiguration

Neue Programme installieren und einrichten, Office aktivieren, Browser konfigurieren, Sicherheitssoftware einrichten.

Update-Probleme beheben

Windows-Updates die hängen bleiben, Treiber-Updates, Java- und Adobe-Probleme – alles remote lösbar.

Drucker & Peripheriegeräte

Drucker einrichten, Verbindungsprobleme beheben, Scanner konfigurieren, externe Laufwerke und Webcams zum Laufen bringen.

E-Mail-Konfiguration

Outlook, Thunderbird oder andere E-Mail-Clients einrichten, Konten migrieren, Signaturen und Regeln konfigurieren.

Backup einrichten

Automatische Datensicherung konfigurieren – lokal, auf NAS oder in der Cloud. Zuverlässig und ohne Ihr Zutun.

Allgemeine IT-Beratung

Fragen zu Hardware, Software, Sicherheit oder Kauf-Entscheidungen? Wir beraten Sie direkt am Bildschirm.

Direkt zur Fernwartung

Klicken Sie auf den Link, laden Sie TeamViewer herunter und teilen Sie uns Ihren Code mit. Wir helfen Ihnen direkt.

get.teamviewer.com/6zzwz6c

TeamViewer jetzt starten

Ihre Sicherheit hat Priorität

Wir stellen niemals unaufgefordert eine Fernwartungsverbindung her. Jede Sitzung startet ausschliesslich auf Ihre Anfrage hin. Sie sehen jeden Mausklick und jede Aktion unseres Technikers in Echtzeit. Die Verbindung ist nach Industriestandard verschlüsselt (AES-256). Sie können die Sitzung jederzeit einseitig beenden.

Problem lösen – ohne Anfahrt, sofort.

Rufen Sie uns an oder senden Sie uns eine Anfrage. Wir richten die Fernwartungssitzung schnell ein und helfen Ihnen.

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